如果你去英國只是做短期旅游，除了感受到迥異的古老文化氣息之外，也許會感嘆日不落帝國今日經(jīng)濟發(fā)展的緩慢。確實，就經(jīng)濟發(fā)展而言，北京的繁華較之倫敦可謂毫不遜色。但如果你在英國住得久一點，你就會發(fā)現(xiàn)兩國在社會文明方面存在的差距。在留學英國的日子里，生活中的點點滴滴都在提醒著我這些差距的存在，讓我感觸頗多，也讓我開始反思。

觸動之一——不敢高聲語

在英國讀書的時候，第一個讓我極其不適應的地方就是英國人說話的音量。中國人幾乎個個都是大嗓門，尤其是在公共場合，似乎必須大聲說話對方才能聽得到。國內(nèi)的飯館里、公交車上，隨處可見旁若無人大聲交談的國人，周圍的人也頗為習慣這種熱鬧的氛圍。所以，剛到英國時，我真的很不適應他們小聲說話的習慣。尤其是在室外，每每在校園里見到同胞，我就會十分興奮，聲音也不知不覺就升了上去。此時，周圍人往往會向我投來異樣的眼光，起初我大惑不解，不知道他們?yōu)槭裁匆菢涌次遥髞聿乓庾R到原來是自己說話的聲音太大了。于是，自那以后，每次張口說話前，我都會在心里提醒自己小點聲，再小聲點兒。天長日久，我也漸漸習慣了小聲說話。

在國外期間，我也不時遇到在公共場合大聲喧嘩的中國人，每當這個時候，我都替他們慚愧。有一次周末，我在一個飯館吃飯。飯館不大，也就有大概十來張桌子，大部分人在埋頭吃飯，即便說話也是輕聲細語，只有兩位中國人在高談闊論，他們的說話聲在屋里顯得格外刺耳。兩人聊得特別起勁，儼然一副他鄉(xiāng)遇故知的模樣，根本沒有看到別人異樣的目光。俗話說“入鄉(xiāng)隨俗”，如果在機場你還在高談闊論的話，到了英國你首先要做的是降低說話的分貝。

觸動之二——關愛殘疾人

英國的國民對殘疾人發(fā)自內(nèi)心的尊重和關愛讓我深受觸動。有兩個場景時至今日仍深深定格在我的腦海中，每每想起我都不禁感嘆兩國在這方面的差距之大。

一天早上，我來到車站準備坐公交車去學校，只見迎面走來一位年輕的姑娘，手里牽著一只狗。這只狗很高大，身上的毛黝黑發(fā)亮，與一般的寵物狗有點不同。大狗看上去有點兇，我不由得后退了幾步，想離它遠一點。等女孩走近了，我才發(fā)覺她是盲人，那只狗原來是只導盲犬。女孩告訴周圍的人她要坐的公交車路線，等車來了，大家都熱心地提醒她車到了。在她的指揮下，導盲犬很麻利地上了車，女孩緊跟其后。上車后，她站在公交車前部抓住把桿，而那只狗則乖乖地蹲坐在女孩身邊靠窗的地方。聽著公交車的報站，女孩在目的地下了車。導盲犬走在前面，與女孩配合得相當默契。而在國內(nèi)，導盲犬的普及以及對盲人的關照似乎遠沒有達到這種程度。

還有一次，我在車站等公交車，看到一位白發(fā)蒼蒼的老婦人，大約六十多歲，正端坐在輪椅上。她的輪椅是電動的，只要按動按鈕就可以進退自如。我當時以為她不過是來車站接人的，但下面發(fā)生的一幕讓我驚訝不已。公交車緩緩進站了，等該下車的乘客下完后，司機從車上走了下來，先放下公交車上供殘疾人上車時用的專用踏板，然后把老婦人推了上去。他把老婦人的輪椅安放在公交車前排留出的把桿之間，并扣上固定輪椅的帶子。等老婦人到了目的地，司機又親自過來把她推了下去。老婦人按動按鈕輕松自如地朝市中心駛?cè)ィ烙嬍侨ベI東西了。

上面兩個場景發(fā)生得非常自然，沒有人覺得大驚小怪。而對于來自中國的我來說，這簡直不可思議。因為在北京我從來沒有見過類似的場景。與我在英國的所見相比，國內(nèi)人們對殘疾人的尊重和關愛似乎遠遠不夠，政府也沒有為殘疾人士配備足夠的輔助設施。

觸動之三——保護環(huán)境，人人有責

在英國，最讓中國人羨慕的大概要屬這里的自然環(huán)境了：藍天、白云、綠地以及PM2.5含量極低的新鮮空氣。而這一切都與政府以及每位公民的環(huán)境保護意識密不可分。在英國，大街上跑的大部分都是小排量的兩廂汽車。對很多英國人來說，汽車只是代步工具，而不是炫富的資本。此外，政府制定各種措施鼓勵人們乘坐公共交通工具。單單是公交車票價就有數(shù)不清的各種優(yōu)惠政策：有單日票，持該票當天可以無限次坐某路(或某公司的)車;有家庭票，夫妻兩個人或帶一到兩個孩子同乘;有周票，在一周內(nèi)乘同一路車，一次購票，整周有效;還有月票、季票、年票、學生票等。這些優(yōu)惠措施不僅針對本國人，外國人也享有同等的優(yōu)待。火車票也有類似的政策，而且持有些公交月票還可以在本區(qū)內(nèi)乘坐火車。還有很多人把私家車開到火車站坐火車上班。所以，盡管英國的街道不算太寬，卻很少發(fā)生堵車的情況，而且公交車司機技術嫻熟，通常會把車開得飛快。

在英國，環(huán)境保護意識深入人心，每位公民都極其自律。在這里，每家每戶都有自己的垃圾桶(有的城市一家有幾個垃圾桶)，生活垃圾必須分類。如果出去遛狗，英國人總會拿上一個垃圾袋，即便是在四處無人的大草坪上，他們也會記得把狗的排泄物帶走。所以走在英國的草坪上，你不必擔心腳下會踩到污物。

英國的鄉(xiāng)村到處是花花草草，一望無際的大草坪和郁郁蔥蔥的樹木隨處可見。秋天時節(jié)，野外的果樹上掛滿了果實。英國人似乎只喜歡吃商店里賣的水果，街道兩旁、山坡洼地種植的果樹上結(jié)的果子則無人問津。你常常可以看到熟透了的果子掉在地上，爛成泥，化成肥料。超市賣的水果大多很小，只有我們國內(nèi)出售的二分之一或四分之一那么大，多半是沒有施過化肥的有機水果。果農(nóng)不使用化肥的做法非常有利于環(huán)保。

英國人的環(huán)境保護意識之所以深入人心得益于他們的自律，也與他們對下一代的教育分不開。他們把工業(yè)革命時期廢棄的礦區(qū)修建成環(huán)境保護的教育基地。那些被煤煙熏黑的屋子和臟亂的礦區(qū)無時無刻不在提醒著人們環(huán)境保護的重要性。每年學校都要組織學生去參觀，志愿者們穿上當時的衣服給參觀者講述當年環(huán)境污染的“盛況”。

觸動之四——老有所為，老有所養(yǎng)

在英國，待不了幾日你就會發(fā)現(xiàn)這個國家已經(jīng)步入了老齡化社會，因為隨處可以看到雖然年齡已經(jīng)很大但仍在工作的老人。在英國，女人的退休年齡是60歲，男人是65歲，但近些年來政府越來越多地鼓勵人們延遲退休，對年齡已不作刻意規(guī)定。老年人也樂得出來工作，或者做志愿者。我去參觀莎士比亞故居時，發(fā)現(xiàn)從售票員到講解員都是白發(fā)蒼蒼的老人。老人們有份工作做，心情就會不錯。有一次，我在一個商店門前和大家一起避雨，看到兩位穿著超市制服的老婦人在高興地唱歌，她們雖然白發(fā)蒼蒼卻精神抖擻、活力四射。我被她們對生活的熱情感染，也情不自禁跟著唱了起來。

養(yǎng)老在中國是件令人頭疼的大事，而在英國似乎簡單了許多。政府出資在每個社區(qū)建立社區(qū)養(yǎng)老院，老年人繳納一定費用后就可以住在離家不遠的老年公寓中，并且有專門的工作人員照顧生活起居。我所在的住宿家庭里，房東夫婦都已經(jīng)六十多歲了，沒有精力照顧女主人年邁的母親。于是他們就決定把母親的房子賣掉，送她到該社區(qū)的養(yǎng)老公寓。這樣一來，母親得到了照顧，而且因為離得很近，他們可以時常去探望。

那些居家養(yǎng)老、生活只能半自理的老人也可以選擇讓工作人員上門服務，相當于國內(nèi)的小時工。這種工作人員有可能是政府雇員，也可能是志愿者，所提供的是無償或低償服務。如果老人跟自己的孩子一起居住，在孩子外出度假期間，老人也可以被送到專門設立的短期護理機構——暫托處。總之，完善的養(yǎng)老機制使得英國的老人老有所養(yǎng)、老有所依，少了很多后顧之憂。